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在上海一驾校学车五个月仍迟迟等不到理论考试通知的学员林先生,竟然还不知道收款、培训驾校的真正名字;要求退款时,原来所交的8000元学员竟然被要求只能退2350元。12月25日,记者现场采访后,有关方面终于答应全额退款。
理论考一拖再拖,拒绝全额退费
林先生称,2014年7月17日,在前期网络联系后,他来到嘉定区联群路的龙泉驾校基地与一“周师傅”办理报名手续。
进驾校后,看着基地内遍地教练车,“周师傅”也对他一直强调的“年前是否能拿到驾照”给予肯定回答,就根据对方安排,在驾校基地食堂交了8000元现金,并签署了一份《上海市机动车驾驶员培训合同》。
林先生说,交钱后,他就被安排在该基地内练倒车,虽然自己练几次倒车就练会了,驾校基地离他居住地有几十公里,但他还是坚持每个星期都去练一次倒车,并在九月询问理论考试时间时,被告知下个月后理论考试。
林先生告诉记者,他信以为真,为了能在年前考到驾照,就继续练车,练过的教练车名字有三个。
但是,十月,他并没有等来理论考试通知,几经询问也是一拖再拖。于是林先生提出了退费要求。然而,退费时他被告知,按合同约定,原来所交8000元学费只能退2350元。$$
四个驾校一个老板?
林先生给记者提供的这份合同上,确实约定未参加科目一理论考试情况下,只能退还2350元。不过,后续的退费条款又称,如果没有参加科目二考试,退还50%培训费为2000元;如果没有参加科目三考试,退还10%培训费为1000元。如果按后续退费百分比计算,驾驶培训费则是一对矛盾数字:一会儿是4000元,一会儿又是10000元。
而这份合同,落款处虽有林先生签字,但并没有驾校签字与盖章,开头有关驾校名字一栏里,写的竟然是“学车一点通模拟考试”。
在龙泉驾校基地现场,记者让林先生先行联系周先生时,对方自称在泰国度假,需12月30日才能回来。在林先生询问什么时候参加理论考试时,对方给出的“下周四”竟然是元旦。
谈及退款事宜,龙泉基地有关方面严词拒绝。而记者联系到一位鲍(音)姓教练时,对方则振振有词:学员练过倒车,被送去体检,要扣油费等费用。记者反复指出其先让学员练倒车涉嫌让学员无证驾驶时,对方继续振振有词:都是这样的!
在记者明确表示将把学员遭遇向有关主管部门反映后,周先生和鲍先生才终于表示:将给林先生全额退款,具体退款手续将在其回国后办理。
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